Perguntas Frequentes
1. Sobre os Produtos
Os produtos são fáceis de aplicar?
Sim! Todos os nossos impermeabilizantes são desenvolvidos para que qualquer pessoa possa aplicar com facilidade, sem a necessidade de um profissional.
2. Aplicação e Uso
Como saber qual produto é ideal para o meu problema?
No site, cada produto tem uma descrição detalhada explicando para que tipo de superfície e infiltração ele é indicado. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte!
Posso aplicar os produtos em superfícies úmidas ou molhadas?
Não! Para garantir a máxima eficácia, a superfície deve estar totalmente seca e limpa antes da aplicação.
3. Envio e Entrega
Quais são os prazos de envio e entrega?
O processamento dos pedidos acontece de segunda a sexta às 9h da manhã. Após isso, seu pedido é embalado e enviado no mesmo dia ou no dia seguinte. O prazo de entrega varia conforme a sua região e a opção de frete escolhida.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios e transportadora Jadlog.
Meu pedido atrasou, o que fazer?
Se o seu pedido estiver atrasado, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar e resolver a situação o mais rápido possível.
4. Trocas, Devoluções e Garantia
Posso devolver o produto se não gostar ou mudar de ideia?
Sim! Você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias após o recebimento, sem complicação.
O que acontece se o produto apresentar defeito?
Caso o produto apresente falha técnica dentro de 6 meses, realizamos o reenvio sem custo para você!
Como solicito uma devolução ou reembolso?
Basta entrar em contato pelo WhatsApp [48 936182219] ou e-mail [contato@selantelemikle.com.br], e nossa equipe cuidará de tudo para você.
5. Pagamento e Segurança
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto (em casos especiais).
Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim! Todas as transações são processadas com segurança pela Appmax, e nenhum dado de pagamento é armazenado pela nossa loja.
